Rozhovor

Rozhovor je klíčovou metodou každého výběrového řízení. Rozlišujeme, zda se jedná o informativní (vstupní, předběžný) rozhovor, nebo o rozhovor k rozhodnutí o přijetí (přijímání). Každý z nich má své zásady, které je třeba dodržovat.

Zásady rozhovoru

Vede jej pracovník personálního útvaru.

Cíl:

• Zjistit důvody a sílu zájmu o nabízené volné pracovní místo
• Zjistit úvodní informace o uchazeči
• Dohodnout další postup při výběrovém řízení v případě zjištění příznivých předpokladů
• Požádat uchazeče o vypracování a předání personálního firemního dotazníku a profesního životopisu a o kontakt na osoby, které mohou poskytnout reference.
• Informovat uchazeč o podniku, předat propagační materiály, podat základní informace o:
• Místu výkonu práce, kde by měl být uchazeč zařazen, charakteru, popisu práce a pracovních podmínkách
• Kvalifikačních požadavcích pro výkon daného pracovního místa
• Základních platových podmínkách (orientačně)
• Možnosti dalšího růstu kariéry

Zásady vedení přijímacího rozhovoru

Příprava rozhovoru:

• shromážděte všechny fakta o uchazeči, která máte k dispozici z předběžného informativního rozhovoru a z písemných dokumentů
• připravte si otázky, kterými doplníte scházející údaje a kterými si dotvoříte celkový obraz o uchazeči+ otázky volte otevřené, na něž může uchazeč volně odpovídat,
• použije záznamového listu (formuláře) k zápisu svých poznatků o uchazeči
• věnujete pohovoru přeměřený čas (ne méně než 30 minut).

Vedení rozhovoru:

Povzbuzujte uchazeče, aby vám sdělil hodnocení své předchozí činnosti, aby doplňoval a upřesňoval informace o sobě

K připraveným otázkám připojte další, které zformulujete podle vývoje rozhovoru

Sledujte nejen slovní projev uchazeče, ale i jeho projev neslovní (výraz tváře, gesta, držení těla

Nepřerušujte uchazeče při řeči, nechte jej dopovědět jeho názor, teprve potom klaďte další otázku

Zodpovězte uchazeči jeho dotazy na bližší okolnosti zaměstnání.

Ukončení rozhovoru:

Poděkujte uchazeči za rozhovor a sdělte mu, kdy a jak bude vyrozuměn o výsledku

Zpracujte do záznamu závěry o rozhovoru

Možné chyby:

• Rozhovor není předem připravený, promyšlený, nemáme stanovenou jeho strukturu v podobě hlavních bodů a klíčových otázek
• Kladení nevhodných otázek, nepoužíváme dotazy, které nutí uchazeče, aby souvisle mluvil o svých bývalých zaměstnavatelích, zkušenostech a nynějších očekáváních
• Nejsou k dispozici dostatečné informace o obsazovaném místě, nemáme z jeho charakteristiky odvozené pracovní nároky a specifické požadavky, a tak soudíme uchazeče podle subjektivních měřítek a dojmů
• Vedoucí rozhovoru se dopouští hodnotitelských chyb, např. halo – efekt, chyba prvního dojmu, nesprávné zevšeobecňování anebo poohlédnutí svým stereotypům nebo předsudkům
• Nepořizujte poznámky průběžně
• Nedodržuje se kontrola nad rozhovorem, neřídíme jeho průběh, neumíme udržet jeho přiměřené tempo, zachovat jeho poslání, dozvědět se co nejvíce o uchazeči
• Porušuje se rozdíl mezi nasloucháním a podáním informace, buď příliš mnoho mluvíme, nebo naopak se z rozhovoru stává výslech.
• Pracovní místo se nepopisuje objektivně, vyvoláme falešné představy a naděje, které při nesplnění figurují jako motivy nízké pracovní morálky nebo důvody k odchodu.

Sdílet na: